De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, a GOintegro cumpre sua responsabilidade como “Processador de Dados” e permite que todo Usuário da Plataforma exerça seu direito de acessar seus Dados Pessoais, retificar, transferir e excluí-los através dos Administradores a Plataforma, que exercem a responsabilidade de “Controladores de Dados” nos termos do Regulamento.

Todas as atividades relacionadas à proteção de dados pessoais e privacidade do usuário estão detalhadas na Política de Privacidade da GOintegro.

Procedimento para acesso a dados pessoais

O Usuário da Plataforma tem acesso aos seus Dados Pessoais através da seção "Minha Conta". Dependendo das configurações de permissão escolhidas pelos Administradores da plataforma, as informações apresentadas em "Minha conta" serão editáveis ou não.

Caso a edição não seja permitida, ou se o usuário desejar exercer seus direitos de transferência, inativação ou exclusão de seus dados pessoais, os Administradores da Plataforma serão responsáveis por sua execução.

Modificação de dados do usuário

Para retificar ou modificar quaisquer dados associados ao usuário, o Administrador responsável pela tarefa deve seguir as etapas fornecidas para a Atualização de Pessoas.

Inativação e exclusão de dados do usuário

Caso um usuário solicite a inativação de sua conta, o Administrador deve seguir as etapas para desativá-lo.

Caso seja necessária a exclusão de seus dados, além de desativá-los, o administrador deve solicitar à equipe de suporte da GOintegro que exclua seus dados pessoais, identificando claramente o usuário. Para fazer isso, deve-se:

  • Enviar uma solicitação com o assunto "Exclusão de dados pessoais" para hello@gointegro.com

  • No corpo do email, incluir os dados de identificação do usuário (nome, sobrenome, email). Se a solicitação se aplicar a um conjunto de usuários, um relatório de todos eles poderá ser incluído, gerados pela plataforma

Essa solicitação será recebida e, uma vez confirmada, será processada durante os próximos 10 dias úteis.

Em todos os casos de modificação, inativação e exclusão de Dados Pessoais, a GOintegro manterá esses dados por até 90 dias em cópias de segurança. No entanto, durante esse período, eles não estarão mais disponíveis na Plataforma.

Resposta e notificação em casos de vazamento de dados pessoais

O vazamento de dados pessoais é considerado um grave incidente de segurança. Se isso ocorrer, a GOintegro possui um processo de resposta de filtragem de dados. É iniciado imediatamente quando uma suspeita ou evidência de vazamento de dados pessoais é notificada a qualquer membro da GOintegro. Uma equipe de resposta especialmente dedicada a esses incidentes iniciará imediatamente a validação, correção, coordenação e notificação do incidente.

Em qualquer caso em que a Equipe de Resposta determine que os dados pessoais são afetados, a GOintegro notificará imediatamente, como Processador de Dados, todos os administradores de plataforma (controladores de dados) que podem ser potencialmente afetados. Esta notificação incluirá as seguintes informações:

  • Uma breve descrição da natureza do evento

  • Categoria de dados afetados

  • Número aproximado de titulares de dados afetados

  • Nome e contrato do líder da equipe de resposta

  • Consequências do evento

  • Ações tomadas em resposta

  • Qualquer outra informação relevante sobre o evento

Transfêrencia internacional de dados

Os Dados Pessoais dos Usuários são transferidos e armazenados de forma segura, sob os padrões do setor, do ponto de coleta de dados até o Centro de Processamento de Dados da GOintegro nos Estados Unidos da América, sem prejuízo das regras de aplicação exclusiva de acordo com a Política de Privacidade da GOintegro.

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